LunaVista сыртқы қабырға шамы

# Тауарларды жеткізу саясаты
## «TEKLED» ЖШС

Компания ТОО «TEKLED» ұсынады клиенттеріне тауарларды жеткізу және өздігінен алып кету үшін қолайлы шарттар. Жеткізу ережелері мен шарттары осы саясатпен реттеледі және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес келеді.

### Тауарды жеткізу

1. Сатушы «TEK LED» ЖШС желісінің бөлшек сауда дүкендерінде тауарларды жеткізу және оларды брондау бойынша қосымша қызметтерді ұсынады. Жеткізу әдістері, көлік түрлері, жеткізу уақыты мен құны, сондай-ақ өнімді брондау мерзімдері интернет-дүкеннің веб-сайтында көрсетілген.

2. Жеткізу құны тауарлардың өлшемдері, жеткізу аймағы және басқа факторлар негізінде жеке есептеледі. Жеткізу құны **30 000 теңгеден** кем емес тауарды сатып алуды қоспағанда, сатып алушының есебінен және 100% алдын ала төлеу шарттарымен жүзеге асырылады.

3. Тауарларды жеткізу тек Қазақстан Республикасының аумағында жүзеге асырылады.

4. «TEK LED» ЖШС интернет-дүкені өз міндеттемелерін тиісінше орындау үшін жауапты бола отырып, тауарларды жеткізу үшін үшінші тұлғаларды тарту құқығын өзіне қалдырады.

5. Тапсырыс сатып алушыға немесе тапсырыста алушы ретінде көрсетілген үшінші тұлғаға берілуі мүмкін.

### Құжаттар және тауарды жеткізу кезінде тексеру

1. Тапсырысты жеткізу кезінде «TEK LED» ЖШС курьері немесе жеткізу серіктесі алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін алушының жеке басын куәландыратын құжаттарды талап етуге құқылы. Интернет-дүкен алушының жеке деректерінің құпиялылығы мен қорғалуына кепілдік береді.

2. Сатып алушы тауарды алғаннан кейін оның мәлімделген санына, ассортиментіне, толықтығына сәйкестігін тексеруге және қаптаманың бүтіндігін тексеруге міндетті. Қаптамаға зақым келген жағдайда, сатып алушы бұл туралы тауарды қабылдау туралы құжаттарда көрсетуге міндетті. Тауардың кездейсоқ жоғалу немесе бүліну тәуекелі тауар оған берілген және тиісті құжаттарға қол қойылған сәттен бастап сатып алушыға өтеді.

### Сатып алушының тауарды қабылдаудағы міндеттері

1. Сатып алушы тауарды қабылдау үшін келісілген орын мен уақытта жеке өзі немесе оның өкілі болуы қажет.

2. Егер тауарды құрастыру және орнату қажет болса, алдын ала орынды дайындау керек.

3. Сатып алушының кінәсінен тауарды алу мүмкін болмаған жағдайда, қайта жеткізу оның есебінен және алдын ала төлем негізінде жүзеге асырылады.

### Тауарды өздігінен алып кету

1. Сатып алушы тауарды бөлшек сауда дүкенінен немесе беру орынжайынан ала алады. Сатушы тапсырысты телефон немесе электрондық пошта арқылы растайды және алып кететін күнін келіседі.

2. Меншік құқығы және тауардың кездейсоқ жоғалу немесе бүліну қаупі тауар сатып алушыға немесе оның өкіліне берілген кезден бастап сатып алушыға өтеді.

3. Тек онлайн және алдын ала төлем негізінде сатылатын тауарларды алып кетуге болмайды.

### Жеткізу және құны

1. Қала бойынша (Алматы, Астана, Шымкент, Атырау, Ақтау, Өскемен) **30 000 теңгеден** асатын тапсырыстар үшін жеткізу тегін. Қаладан тыс жеткізу — қала шекарасынан бастап, әр 10 км сайын 1500 теңге.

2. **30 000 теңгеден** төмен тапсырыстар үшін қала бойынша жеткізу құны 2000 теңге. Қаладан тыс жеткізу — қала шекарасынан бастап, әр 10 км сайын 1500 теңге.

**НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ:** Қала сыртына жеткізу қашықтығы мен тапсырыстың ерекшеліктеріне байланысты жеке есептеледі. Мысалы, ірі тауарлар.

### Тауарды сақтау шарттары

1. Тауарды брондау мерзімі тапсырыс расталған күннен бастап 2 күнтізбелік күнді құрайды.

2. Онлайн төлем бойынша сатып алынған тауарлар үшін сақтау мерзімі 30 күнтізбелік күн.

3. Несиеге сатып алынған тауарлар үшін сақтау мерзімі банктің несиені мақұлдаған күнінен бастап 13 күнтізбелік күнді құрайды.

### Төлем және алдын ала төлем

1. Төлем тек теңгемен қабылданады. Төлемге Visa және Mastercard, Kaspi QR карталары қабылданады.

2. Төлемді веб-сайтта немесе дүкенде алғаннан кейін онлайн жасауға болады.

3. Барлық төлемдер фискалдық немесе бақылау түбіртегін берумен бірге жүреді.

### Сатып алушының төлем жасау кезіндегі міндеттері

1. Төлем тек картаның иесінен қабылданады, жеке куәлікті курьер немесе сатушы сұратуы мүмкін. Картаның деректері құжаттағы деректерге сәйкес келуі керек.

2. Заңды тұлғалар үшін ұйымнан сенімхат және алушының жеке куәлігі қажет.

### Тапсырысты жою және тауарды қайтару шарттары

1. Егер сатып алушы 3 күн ішінде өздігінен алып кету шартымен немесе 30 күн ішінде онлайн төлеммен жасаған жағдайда тауарды алмаса, сатушы тапсырысты жоюға және тауарды сақтау және қайта беру бойынша шығындарды сатып алушыға жүктеуге құқылы.

2. Тауар несиеге сатып алынған жағдайда, егер сатып алушы тауарды банктің несиені мақұлдаған күннен бастап 13 күн ішінде алмаса, тапсырыс жойылады.

**Біздің серіктестер:** «Қазпошта» АҚ, «Яндекс.Такси Корп.» ЖШС.

Біз жеткізу және өздігінен алып кету жұмысын барынша ыңғайлы және ашық етуге тырысамыз. Егер сізде сұрақтар туындаса, біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

---
---

# Политика доставки продукции
## ТОО «TEKLED»

Компания ТОО «TEKLED» предлагает своим клиентам удобные условия доставки и самовывоза товаров. Все правила и условия доставки регулируются настоящей политикой и соответствуют требованиям законодательства Республики Казахстан.

### Доставка товара

1. Продавец предлагает дополнительные услуги по доставке товаров и их резервированию в розничных магазинах сети ТОО «TEK LED». Способы доставки, виды транспорта, сроки и стоимость доставки, а также сроки резервирования товара указаны на сайте интернет-магазина.

2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из габаритов товара, региона доставки и других факторов. Доставка осуществляется за счёт покупателя и на условиях 100% предоплаты, за исключением приобретения товаров на сумму не менее **30 000 тенге**.

3. Доставка товаров ограничена территорией Республики Казахстан.

4. Интернет-магазин ТОО «TEK LED» оставляет за собой право привлекать третьих лиц для осуществления доставки товаров, при этом оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

5. Заказ может быть передан покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя.

### Документы и проверка товара при доставке

1. При вручении заказа курьер или партнер ТОО «TEK LED», осуществляющий доставку, вправе потребовать документы, удостоверяющие личность получателя, чтобы предотвратить случаи мошенничества. Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.

2. При получении товара покупатель обязан осмотреть его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и проверить целостность упаковки. В случае повреждений упаковки покупатель должен указать это в документах о получении товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара и подписания соответствующих документов.

### Обязательства покупателя при приемке товара

1. Покупатель обязан обеспечить личное присутствие либо присутствие своего представителя для приемки товара в согласованное место и время.

2. Необходимо заранее подготовить место для сборки и установки товара, если это требуется.

3. В случае невозможности получения товара по вине покупателя, повторная доставка осуществляется за его счет и на условиях предоплаты.

### Самовывоз товара

1. Покупатель может забрать товар самостоятельно из розничного магазина или пункта выдачи. Продавец подтверждает заказ по телефону или электронной почте и согласовывает дату самовывоза.

2. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходят к покупателю с момента передачи товара покупателю или его представителю.

3. Товары, продающиеся только онлайн и по предоплате, не доступны для самовывоза.

### Доставка и стоимость

1. Доставка по городу (Алматы, Астана, Шымкент, Атырау, Актау, Оскемен) бесплатна для заказов на сумму свыше **30 000 тенге**. Доставка за город — от границы города, 1500 тг за каждые 10 км.

2. Для заказов менее **30 000 тенге** стоимость доставки по городу составляет 2000 тенге. Доставка за город — от границы города, 1500 тг за каждые 10 км.

**ВНИМАНИЕ:** Доставка за пределы города рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и характеристики заказа. К примеру, крупногабаритные товары.

### Условия хранения товара

1. Срок резерва товара составляет 2 календарных дня с даты подтверждения заказа.

2. Для товаров, приобретённых по онлайн-оплате, срок хранения составляет 30 календарных дней.

3. Для товаров, купленных в кредит, срок хранения составляет 13 календарных дней с даты одобрения заявки банком на кредит.

### Оплата и предоплата

1. Оплата принимается только в тенге. Для оплаты принимаются карты Visa и Mastercard, Kaspi QR.

2. Оплата может быть произведена онлайн на сайте или в магазине при получении.

3. Все оплаты сопровождаются выдачей фискального или контрольного чека.

### Обязанности покупателя при оплате

1. Оплата принимается только от владельца карты, удостоверение личности может быть запрошено курьером или продавцом. Данные на карте должны совпадать с данными документа.

2. Для юридических лиц необходима доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность получателя.

### Условия отмены заказа и возврата товара

1. Если покупатель не забирает товар в течение 3 дней при условии самовывоза или в течение 30 дней при онлайн-оплате, продавец имеет право отменить заказ и возложить на покупателя расходы по хранению товара и его повторной передаче.

2. В случае покупки товара в кредит, заказ будет отменен, если покупатель не явится за товаром в течение 13 дней с даты одобрения кредита банком.

**Наши партнёры:** АО «Казпочта», ТОО «Яндекс.Такси Корп.»

Мы стремимся сделать процесс доставки и самовывоза максимально удобным и прозрачным для вас. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.