Кепілдік шарттары
«TEK LED» ЖШС КЕПІЛДІК САЯСАТЫ
Біз сапалы тауарларды ұсынуға тырысамыз және нақты өнімге байланысты 1 жылдан 5 жылға дейін өнімге кепілдік береміз.
Тауардың кепілдік мерзімі: тауардың кепілдік мерзімі өндіруші тарапынан белгіленіп, тауар бетінде немесе оған қоса берілген құжаттарда көрсетіледі. Ол 1 жылдан 5 жылға дейін болуы мүмкін.
Кепілдік шарттары: кепілдік өнімнің кепілдік мерзімі ішінде қалыпты пайдаланған кезде пайда болған материалдардағы немесе өндірістегі ақауларды қамтиды. Егер ақау анықталса, біз тауарды тегін жөндейміз немесе ауыстырамыз. Кепілдік орнату немесе қайта орнату шығындарын қамтымайды.
Кепілдіктен шығару:
Кепілдік мынадай жағдайларда жарамсыз болады:
- дұрыс пайдаланбау немесе дұрыс күтпеген жағдайда;
- мақсатына сәйкес қолданбау;
- механикалық зақымдар, өздігінен жөндеу немесе тауардың құрылымын өзгерту;
- форс-мажор жағдайлары (өрттер, су тасқындары және т. б.).
Көп реттік ауыстыру: егер ақауға байланысты тауар екі рет ауыстырылса, біз өз қалауымыз бойынша тағы бір ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұсына аламыз.
Кепілдікке өтініш беру жолы: кепілдікке өтініш беру үшін тапсырыс нөмірін, мәселенің сипаттамасын және фото немесе бейнематериалдарды біздің қолдау қызметімізге жіберіңіз. Сондай-ақ сатып алуды растайтын құжатты (түбіртек немесе басқа құжат) ұсыну қажет.
Шектеулер: кепілдік дұрыс орнатпау, пайдалану, өзгерту немесе табиғи апаттардан туындаған зақымдарды қамтымайды.
Түбіртекті немесе сатып алуды растайтын басқа құжатты сақтаңыз: ол кепілдікке өтініш беру үшін қажет болады.
