Условия гарантии
« ТЕК ЛЕД » ЖШС
Кепілдік саясаты
Біз сапалы тауарларды усынуга тырысамыз жəне нақты өнімге байланысты 1 жылдан 5 жылға дейін өнімге кепілдік беременен.
Тауардың кепілдік мерзіми: Тауардың кепілдік мерзіми өндіруші тарапынан белгиленіп, тауар бетінде немесе оған қоса берілген құяттарда көрсетіледі. Ол 1 жилан 5 жильцов дейін болуы мүмкін.
Карты с изображением : Кепки с универсальными материалами и нестандартными характеристиками. Егер ау анықталса, біз тауарды тегин жөндейміз немесе ауыстырамыз. Кепілдік орнату немесе қайта орнату шығындарын қамтымайды .
Кепілдіктен шығару:
Кепилдик мынадай жаждайларда жарамсыз болады:
- дұрыс пайдаланбау немесе дұрыс күтпеген жағдайда;
- махсатына сәйкес қолданбау;
- механикалық зақымдар, өздігінен жөндеу немесе тауардың құрылымын өзгерту;
- форс-мажор жағдайлары (өрттер, су тасқындары және т.б.).
Көп реттик ауыстыру: Егер ақауға байланысты тауар екі рет ауыстырылса, біз қалауымыз бойынша тағы бір ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұсына аламыз.
Кепілдікке өтініш беру жолы: Кепілдікке өтініш беру үшін тапсырыс нөмирин, мәселенің сипаттамасын және фото немесе бейнематериалдарды біздің қолдау қызметімизге жіберіңіз. Сондай-ақ сатып алуды растайтын құжатты (түбіртек немесе құжат.
Шектеулер: Кепілдік дұрыс орнатпау, пайдалану, өзгерту немесе табиғи апаттардан туындахан зақымдарды қамтымайды .
Түбіртекті немесе сатып алуды растайтын басқа құжатты сақтаңыз, себе или кепілдікке өтініш беру үшін қажет болады .
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА ООО « ТЕК LED »
Мы поставляем качественную продукцию и обеспечиваем гарантию на продукцию сроком от 1 до 5 лет, в зависимости от сорта товара.
Срок гарантии на товар: Гарантийный срок на товар, установленный производителем и включенный на странице товара или в документах к нему. Ему может быть от 1 до 5 лет.
Гарантия раскрытия: Гарантия покрывает дефекты материалов или производства, возникшие при нормальном использовании товара в течение гарантийного срока. Если будет обнаружен дефект, мы бесплатно отремонтируем или заменим товар. Гарантия не покрывает затраты на установку или повторную установку.
Исключения из гарантий:
Гарантия не действует, если товар поврежден из-за:
- неправильного использования или ухода;
- использование не по назначению;
- механических повреждений, самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
- форс-мажорных обстоятельств (пожары, наводнения и т.д.).
Многократная замена: если товар был заменен случайно по причине дефектов, мы можем предложить либо ещё одну замену, либо возврат денег, на наше осмотр.
Как подать заявку на обращение: Для подачи заявок обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив номер заказа, описание проблем и фотографии или видео. Вам также потребуется предоставить доказательства покупки (чек или документ).
Ограничения: Гарантия не скрывает повреждений, вызванных неправильной установкой, использованием, модификацией или катастрофами.
Сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий покупку, он необходим для подачи заявок на документ.
